65 techniciens et solutions répartis sur le territoire
+ 50 000 envois de consommables sous contrat par an
Une approche Service 360°
🔍 Audit & Conseil
Analyse approfondie de votre environnement d’impression, identification des leviers d’optimisation et recommandations concrètes pour améliorer performance et maîtrise des coûts.
🖨️ Solutions d’impression
Sélection et déploiement de matériels adaptés à vos usages, avec des offres flexibles et évolutives, pensées pour accompagner durablement votre activité.
💼 Services associés
Accompagnement complet à chaque étape, de l’installation au paramétrage, jusqu’à la prise en main et la formation de vos équipes.
📦 Gestion intelligente des consommables
Pilotage automatisé des niveaux d’encre et de toner, déclenchement des livraisons sans intervention de votre part pour éviter toute rupture.
🛠️ Support & maintenance
Assistance technique réactive basée en France, diagnostic à distance, interventions rapides et remplacement des composants directement sur site.
♻️ Démarche responsable
Collecte, reprise et recyclage des équipements et consommables, dans le respect des normes environnementales et des engagements RSE.
Service après-vente Ecoppy : la sérénité au quotidien
Chez Ecoppy, le service après-vente est au cœur de notre engagement. Nous accompagnons nos clients tout au long de la vie de leurs imprimantes afin de garantir continuité d’activité, performance et fiabilité.
Notre SAV basé en France s’appuie sur une équipe de techniciens spécialisés, capables d’intervenir rapidement sur l’ensemble du territoire. Grâce à un diagnostic à distance efficace, de nombreuses anomalies sont résolues sans déplacement, réduisant ainsi les délais et les interruptions de service.
En cas de besoin, nos techniciens assurent des interventions sur site rapides, avec remplacement des pièces défectueuses et remise en service immédiate du matériel. Nos contrats de maintenance incluent également la gestion proactive des incidents, la supervision des équipements et l’optimisation continue du parc d’impression.